Điều Khoản và Điều Kiện EQ88 – Đọc Trước Khi Tham Gia

EQ88 (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ eq88.bet, cung cấp các dịch vụ bao gồm xổ số, lô đề, cá cược thể thao, Live Casino và các trò chơi điện tử.

"Người dùng" hoặc "Bạn" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp bởi EQ88. "Tài khoản" là thông tin đăng nhập được tạo ra sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng.

Bộ điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng toàn bộ và không có ngoại lệ cho tất cả người dùng của EQ88, bao gồm cả người dùng truy cập qua trình duyệt web và ứng dụng di động chính thức. Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản EQ88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất – mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc tài khoản ngân hàng chỉ được liên kết với một tài khoản EQ88.

EQ88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi có dấu hiệu bất thường trên tài khoản. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm CMND/CCCD, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú.

Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, đồng thời số dư trong tài khoản có thể bị phong tỏa trong thời gian điều tra.

EQ88 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên giao diện tại thời điểm thực hiện giao dịch.

• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút với các phương thức ví điện tử; 1–4 giờ với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp hoàn toàn với tên đăng ký tài khoản EQ88.
• EQ88 không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong một số trường hợp đặc biệt, EQ88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng EQ88 được ghi nhật ký và lưu trữ có thể kiểm tra. Người dùng có quyền yêu cầu lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Mọi giao dịch cược trên nền tảng EQ88 được xem là chính thức và có hiệu lực ngay sau khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận đặt.

• Lô đề và xổ số: Kết quả được tính theo kết quả xổ số kiến thiết chính thức của các đài xổ số nhà nước Việt Nam. Thời điểm đóng cược là trước giờ quay số chính thức của từng đài.
• Cá cược thể thao: Odds hiển thị tại thời điểm đặt cược là odds chính thức cho giao dịch đó. Odds có thể thay đổi trước khi bạn hoàn tất đặt cược; odds được áp dụng là odds tại thời điểm hệ thống xác nhận giao dịch.
• Live Casino: Kết quả do dealer và hệ thống camera phát trực tiếp xác định. Trong trường hợp mất kết nối giữa chừng, cược sẽ được xử lý dựa trên kết quả thực tế của ván đó nếu ván đã hoàn thành trước khi xảy ra sự cố.

EQ88 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống rõ ràng ảnh hưởng đến tỷ lệ thưởng hoặc kết quả. Quyết định của EQ88 trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn cược và voucher do EQ88 cung cấp đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có ghi chú khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Thưởng có vòng cược phải được hoàn thành đúng số vòng yêu cầu trước khi có thể rút. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra dưới bất kỳ hình thức nào.
• EQ88 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản, thỏa thuận cược đối lập hoặc các hành vi trục lợi hệ thống khác.
• Các chương trình khuyến mãi không có giá trị quy đổi sang tiền mặt trực tiếp nếu không đáp ứng đủ điều kiện vòng cược tối thiểu.

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản EQ88 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. EQ88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ EQ88 (nhân viên EQ88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ EQ88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua email support@eq88.bet.

EQ88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do lơ là bảo mật thiết bị cá nhân. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, EQ88 có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản để bảo vệ người dùng trong khi điều tra.

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng EQ88. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một cá nhân.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tương tác với nền tảng thay cho hành động thủ công.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu của hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ odds để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các cược đối lập (arbitrage betting) có hệ thống nhằm mục đích đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng EQ88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản EQ88 cho người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

EQ88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng được liệt kê tại Điều 7, hoặc khi có căn cứ cho rằng hoạt động trên tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.

Trong trường hợp đình chỉ để điều tra, EQ88 sẽ thông báo qua email đăng ký trong vòng 48 giờ và cung cấp lý do chung. Người dùng có quyền phản hồi và cung cấp bằng chứng thanh minh trong thời hạn 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận thông báo.

Nếu tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản:

• Số dư từ tiền nạp hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng) có thể được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất, tùy thuộc vào mức độ vi phạm.
• Số dư từ gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi sẽ bị tịch thu toàn bộ.
• EQ88 có quyền từ chối đăng ký tài khoản mới từ cùng thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân đã vi phạm.

EQ88 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đảm bảo hoạt động không gián đoạn 100% trong mọi tình huống. EQ88 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của EQ88 như mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc sự cố của nhà cung cấp thanh toán.
• Quyết định cá nhân của người dùng trong quá trình đặt cược và quản lý tài khoản.
• Thiệt hại gián tiếp, bao gồm mất thu nhập dự kiến hoặc tổn thất cơ hội.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của EQ88 không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

EQ88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng EQ88 sau ngày hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận toàn bộ điều khoản đã được cập nhật.

Nếu bạn có câu hỏi hoặc không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ EQ88 trước khi điều khoản mới có hiệu lực để được tư vấn và hỗ trợ xử lý tài khoản phù hợp.